Política de Devolución

Política de Devolución de Tecno Computer

1. Derecho de Devolución: En Tecno Computer, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por lo tanto, aceptamos devoluciones de productos en ciertas condiciones, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de Argentina.

2. Condiciones de Devolución:

• Los productos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas, empaques y accesorios incluidos.
• El plazo máximo para realizar una devolución es de 2 días desde la recepción del producto.
• Los productos deben estar en condiciones de ser nuevamente vendidos, es decir, no deben mostrar signos evidentes de uso o daño.
• Los productos térmicos (termos, mates, vasos, botellas, quencher) Tienen un periodo de cambio de 72 horas una vez recibido el producto
• Los accesorios de teléfono (auriculares, parlantes pequeños) Tienen un periodo de cambio de 72 horas una vez recibido el producto

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido. Se proporcionará al cliente un formulario de devolución que deberá completar con la información requerida.

Una vez recibida la solicitud de devolución, nuestro equipo revisará la misma y proporcionará instrucciones adicionales para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

4. Costos de Devolución: Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que hubiese un error por parte de Tecno Computer en el envío del producto siendo este  incorrecto.

5. Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 2 días, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

6. Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución debido a restricciones de higiene o seguridad. Estos productos serán claramente identificados en nuestras páginas de producto y durante el proceso de compra.

7. Contacto: Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la dirección:

Tecno Computer Av Quaranta 789  Etruria, Cordoba, Argentina
Teléfono: +54 9 3534272577